Xin chào các bạn. Tôi tên là Nobble Gibbens, tôi nghiệp trường sĩ
quan quân đội West Point Virginia vào năm 1996. Tôi đã từng là sĩ quan bộ binh
chuyên biệt kích nhảy dù. Sau khi giải ngũ, trong vài năm, tôi đã từng làm chủ
câu lạc bộ thể thao, mở văn phòng y khoa và nằm trong ban giám đốc của công ty.
Cách đây 10 tuần, tôi đã chọn không làm những công việc đó nữa vì đã đạt được
tự do về tài chính ở tuổi 30, chính là nhờ sự huấn luyện và dẫn dắt của tổ chức
huấn luyện BWW. Nói về gặp gỡ người mới, lấy số điện thọai, lập và mở rộng
doanh sách, các bạn có biết rằng tất cả mọi hình thức kinh doanh quay về với
một nguyên tắc vàng đó là mở rộng mạng lưới không? Khi tôi giải ngũ khỏi quân
đội và bắt đầu kiếm việc làm, tôi đã từng là nhân viên kinh doanh một công ty
sản xuất tá dược, và điều đầu tiên mà người ta huấn luyện cho tôi chính là cách
tiếp xúc và làm việc với con người, đó là vì không cần biết bạn là công việc
gì, công ty sản xuất mặt hàng nào đi nữa thì cuối cùng đều quay về đối tượng
chính đó là con người. Kinh doanh liên quan trực tiếp đến con người. Do đó, xin
các bạn đừng nghĩ rằng việc mình gặp gỡ, kết bạn, xây dựng mối quan hệ với
người lạ là một điều lạ lùng. Kinh doanh là như thế đó. Không có mối quan hệ đó
sẽ không có kinh doanh nào tồn tại cả. Thực ra ngay cả trước khi tôi giải ngũ
quân đội, chúng tôi cũng đều được học một khóa học khỏang 3 tiếng đồng hồ về
networking, tức là về mở rộng mạng lưới giao tiếp. Một số công cụ hổ trợ mà bạn
có thể sử dụng để phát triển những kỹ năng này là những CD sau đây: “Inviting
approaches”, “Những cách mời nghe mô hình” bởi Charlie Durso và Ed Vicinanza, hoặc
đĩa CD “Bốn bước cơ bản” bởi “Sanjiv và Shauna Sahay và hiện cũng có rất nhiều
những cuốn sách hay viết về đề tài kỹ năng giao tiếp. Sau đây là những yếu tố
quan trọng ảnh hưởng đến tốc độ phát triển kinh doanh của bạn nhanh hay chậm
như thế nào: thứ nhất là chất lượng của những người trong danh sách của bạn,
các bạn phải tính đến giá trị có thể thu hồi từ danh sách của mình ra sao. Và
để có giá trị thu hồi cao nhất thì những người trong danh sách của bạn sẽ là
người ở độ tuổi từ 20 đến 30, trình độ học vấn cao đẳng trở lên, có gia đình,
luôn sẳn sàng học hỏi. Dĩ nhiên đó chỉ là một số tiêu chuẩn để làm mốc mà thôi
chứ không phải điều kiện bắt buộc phải có và không có nghĩa rằng những người
không đạt được tiêu chuẩn trên thì không thể làm kinh doanh được, yếu tố thứ
hai quan trọng hơn cả chất lượng danh sách đó là số lượng người trong danh sách
của bạn vì đây chính là một cuộc chạy đua về số lượng, như thế nào là cuộc chạy
đua về số lượng? Có phải tất cả học sinh vào trung học đều lên đại học không?
Có phải tất cả những sinh viên vào được đại học đều tốt nghiệp ra trường không?
Có phải tất cả những sinh viên tốt nghiệp đều có việc làm tốt không? Có phải
tất cả những công nhân viên chức có việc làm tốt đều đủ tiền nghỉ hưu trong 20
năm sắp tới không? Cách đây mấy chục năm thì có thể có, nhưng bây giờ thì đó
chỉ là chuyện viễn vông mà thôi. Do đó tất cả mọi việc đều có xác suất riêng
của nó, và trong kinh doanh của chúng ta cũng vậy. Do đó, tại sao không tạo cho
mình xác suất thành công cao hơn bằng cách xây dựng một danh sách càng nhiều
người càng tốt để bạn có thể giải thích mô hình cho họ. Yếu tố ảnh hưởng trực
tiếp đến tốc độ thành công của bạn là: bạn có thường xuyên sử dụng hệ thống
huấn luyện BWW hay không, bao gồm: đĩa CD, sách và cả tuyến trên tư vấn của bạn
nữa. Việc bạn tận dụng những công cụ đó sẽ có quyết định trực tiếp đến việc bạn
sẽ thành công nhanh hay chậm trong kinh doanh này. Nếu các bạn càng chịu học
hỏi, tiếp thu kiến thức chừng nào thì kinh doanh của bạn sẽ phát triển nhanh
chừng đó, nếu cách bạn muốn thay đổi cuộc đời, muốn cuộc sống khá hơn thì chỉ
có một cách là bạn cần phải thay đổi cách suy nghĩ của mình trước đã, phải trang
bị kiến thức làm giàu chứ không phải chỉ đi kiếm việc làm nhiều tiền hơn là đủ.
Và sau đây là một số gợi ý
của cá nhân tôi về việc gặp gỡ người mới. Việc tâm huyết nhất của tôi là có cơ
hội, gặp gỡ, mở rộng mối quan hệ của mình. Gợi ý đầu tiên là nhìn thẳng vào mắt
của người đối thọai. Người khác có thể cảm nhận mức độ tự tin và thành thật của
bạn qua ánh mắt của bạn đó. Bạn có tự tin và tự hào vào những gì mình đang theo
đuổi không nào? Thực ra bạn không cần phải biết tất cả về mọi thứ về Amway hay
BWW trước khi ra ngòai gặp gỡ, làm quen với người mới. Quan trọng hơn hết là
việc bạn dám làm, dám thất bại, dám thay đổi và tiếp tục làm tiếp, bạn hãy học
bằng cách thực hành. Do đó, bạn hãy tập cho mình một ánh mắt kiên định nhìn
người đối thọai. Gợi ý thứ nhì là: “nói ít thì được nhiều”, đọan đối thọai đề
cập đến kinh doanh của tôi với người đối diện chỉ diễn ra tối đa là 2 phút mà
thôi, dĩ nhiên là trước đó, bạn vẫn chào hỏi, nói chuyện bình thường, nhưng khi
chuyển qua đề tài kinh doanh thì tôi không thích nói quá 2 phút. Gợi ý thứ ba
là: Cách dễ nhất để tạo mối quan hệ với một người chính là lời khen ngợi, nhưng
khi khen bạn hãy khen thành thật và khen cụ thể chứ đừng khen bâng quơ. Và khi
tôi gặp gỡ một người mới thì thông thường tôi sẽ nhanh chóng dẫn sang hỏi câu:
“Anh chị làm trong lãnh vực nào vậy?”, trong trường hợp người tôi gặp là người
khác giới thì tôi sẽ dùng từ cẩn thận hơn để không bị hiểu lầm. Và dĩ nhiên đầu
tiên vẫn là nhìn thẳng vào mắt người đối diện, sau đó là một câu khen ngợi:
“Wow, cái áo/ đôi giày của anh đẹp thật, anh mua nó ở đâu thế?” và sau lời khen
ngợi thì tôi sẽ chuyển đề tài để câu chuỵện không rơi vào ngõ cụt. Tôi luôn đề
cập đến kinh doanh trong bất kỳ cuộc gặp gỡ làm quen nào vì đối với tôi thì thà
tôi biết rằng họ có tìm kiếm cơ hội hay không ngay lúc đó vẫn tốt hơn là về nhà
gọi điện thọai rồi mới hỏi câu đó. Dĩ nhiên đó là cách của tôi thôi, các bạn có
thể sẽ có cách riêng của mình. Điểm gợi ý tiếp theo là: các bạn hãy học cách
tạo sự thân thiện ngay từ đầu, giống như John cũng đã nói ở trên vậy, tìm điểm
tương đồng giữa mình và người đối diện để có thể dễ dàng kết bạn với họ hơn. Một
cách khác tôi thường làm nếu có thể đó là nhìn bảng số xe của họ: “Ô, anh từ
Chicago đến đây à?, tôi có mấy người bà con cũng ở Chicago đó”. Do đó, hãy học
cách mở lời bắt đầu câu chuyện với người khác vì bất kỳ ai cũng sẽ có ấn tượng,
có định kiến về một người nào đó khi họ gặp chỉ trong vòng khỏang 5 giây đầu
tiên mà thôi. Do đó, khi bạn gặp một người mới và có ấn tựơng nào đó với anh
ta, bạn hãy nói với anh ta điều đó chứ đừng chỉ suy nghĩ trong đầu mình mà thôi
và dĩ nhiên ấn tượng đó phải là ấn tượng tốt mới nói nha. Gợi ý tiếp theo là,
hãy đem cơ hội kinh doanh đến cho người khác chứ không phải tìm cách tiếp thị
cơ hội kinh doanh cho họ. Cũng giống như một người có đại lý bán xe ferrari
vậy, anh ta cho người khách cơ hội mua ferrari chứ anh ta không thể nài bán
ferrari được, một người bán sẽ Toyota hay Honda thì phải đi tiếp thị bán hàng
chứ còn khi họ muốn mua ferrari thì không cần ai bán cho họ cả, quan trọng là họ
có tiền mua nổi hay không mà thôi. Tương tự như vậy kinh doanh mà chúng ta đang
nắm trong tay giống như là kinh doanh xe Ferrari vậy, tôi đem cơ hội kinh doanh
này cho người khác chứ không tìm cách bán cho họ. Một đặc điểm nữa là khi tôi
gặp gỡ làm quen người mới, trong đầu tôi không có khái niệm, kiếm người làm
kinh doanh, tôi chỉ gặp gỡ, chào hỏi làm quen và nếu họ có thái độ thân thiện
thì tôi sẽ tiếp tục nói chuyện với họ chứ tôi không tự ép mình vào một cuộc nói
chuyện gượng gạo. Vì nếu bạn cảm thấy cuộc nói chuyện không tự nhiên thì có
nghĩa là người đối diện bạn cũng sẽ cảm thấy tương tự như vậy thôi. Tôi lấy ví
dụ nhé: Trong khi xếp hàng mua đồ, tôi bắt chuyện: “Chào bạn! Ồ bạn có cái áo
đẹp ghê, bạn mua ở đâu thế? Ồ vậy à! À, thế bạn tên là gì vậy? Tôi tên A. Chắc bạn
đã ra trường và đi làm rồi phải không ạ? Bạn làm về ngành gì? Ồ, vậy à! Thế
ngòai công việc hiện tại ra bạn có làm việc gì khác nữa không?” Mà sao anh hỏi
vậy? “À, tôi đang mở rộng kinh doanh riêng và tìm thêm người để cộng tác, một
trong những tiêu chí tôi cần ở người cộng tác là sự cầu tiến và khả năng lãnh
đạo. Nếu dựa trên thang điểm 10, 1 là thấp nhất, 10 là cao nhất thì bạn đánh
giá mình ở mức độ mấy? Ờ…7…8. Vậy là tốt rồi nhưng tôi không hứa trước đâu nha,
đây là danh thiếp và số điện thọai của tôi, tôi có thể liên lạc với bạn bằng
cách nào là tiện nhất? Hoặc tôi có thể hỏi lại: “bạn có danh thiếp không?” Và
thông thường thì họ không có, trong trường hợp đó, bạn đã tạo ấn tựơng cho
người đối diện về tác phong doanh nghiệp chuyên nghiệp của bạn rồi đó. “Ồ,
không sao, để tôi ghi số của bạn lại cũng được”. Sau khi ghi số điện thọai của
người đó xuống, tôi thường sẽ chuyển đề tài về người ấy: “À, anh sống ở khu vực
này lâu chưa?” hoặc “Anh làm trong ngành đó đã lâu chưa?” Mục tiêu của tôi là
xoay sự chú ý trở lại vào người đó và anh ta cũng không nhớ là tôi vừa mới lấy
số điện thọai của anh ấy nữa. Trong một đọan đối thọai, người ta thích nói về
điều gì nhất các bạn có biết không? Về chính bản thân mình,đúng vậy đó. Một
cách có thể giúp bạn tự tin hơn khi gặp người lạ là: bạn hãy học cách tự nói
với chính mình: tôi thích gặp gỡ bạn bè mới, và mọi người khi gặp tôi đều thích
nói chuyện với tôi. Cách ăn mặc, giống như John đã nói ở trên, cũng là một yếu
tố quan trọng. Bạn cũng có thể sử dụng uy tín của đội nhóm: Tôi thường xuyên
làm việc với những người có trình độ nghiệp vụ cao, do đó tôi chỉ muốn tìm
những người có tinh thần cầu tiến thôi, bạn có đang tìm kiếm cơ hội không? Các
bạn nên nhớ rằng những ngừơi tham gia trong nhóm của bạn sẽ gắn kết với bạn cả
đời, vậy nếu bạn là đội trưởng của một nhóm thì bạn muốn thành viên nhóm của
mình là những người như thế nào. Thông thường lúc nào tôi cũng đem danh thiếp
và một cây viết với tôi dù đi bất kỳ đâu. Và nếu các bạn muốn làm danh thiếp
thì hãy làm sao nhìn cho chuyên nghiệp, đừng để những câu từ quá “xến” trên đó.
Danh thiếp của bạn cũng chỉ nên để tên của một mình bạn thôi chứ đừng để tên
vợ/ chồng hay bạn trai/ bạn gái mình trên đó, vì các bạn cứ nghĩ thử xem, có
giám đốc công ty nào trên danh thiếp ghi cả tên vợ hoặc chồng mình trên đó
không? Chắc chắn là không rồi. Một điểm cực kỳ quan trọng nữa đó là: bất cứ
việc gì đáng làm thì việc thất bại đều có thể chấp nhận được cho đến khi bạn
thành công mới thôi. Cả 3 nhóm Platinum giúp tôi lên Emerald đều thuộc danh
sách A của tôi, trong đó có 2 người trong gia đình và một nhóm còn lại xuất
phát từ người bạn thân thời quân đội của tôi. Nhưng điều đó không có nghĩa là
tôi ngừng tìm kiếm thêm thành viên mới, hoặc ngừng tìm kiếm kết bạn thêm do đó
tôi vẫn đang tiếp tục mở rộng danh sách C của mình.(Còn nữa)
No comments:
Post a Comment